Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Власти убеждают беларусок рожать и не делать аборт, пугая на сайтах больниц. Но не все написанное там адекватно — объясняем
  2. Эксперты спрогнозировали подорожание доллара до 3,7 рубля. Когда это может произойти
  3. Как власти Беларуси создали проблему на сотни миллионов долларов. Вот что мы узнали из закрытых документов
  4. «Иногда даже приходилось скандалить». Как проходят рейды на заправках, где по поручению Лукашенко ищут водителей-кофеманов
  5. «Обнаглели уже совсем». Лукашенко рассказал, какие жалобы беларусов вызывают у него «нехорошую реакцию»
  6. «Ё-мое, люди!» Лукашенко заявил, что очереди на заправках образуются из-за того, что люди там пьют кофе. Водители видят другую проблему
  7. Чиновники хотят поднять подоходный налог до 40% для населения — но не для всех
  8. Задержали русскоязычного мужчину, который набросился на семью беларуса и украинки в Швейцарии. Кто он?
  9. Эксперты показали, какие российские объекты могут войти в зону поражения ракетами Tomahawk
  10. «Это плохо». Лукашенко нашел новое объяснение, почему беларусы «ищут счастья за границей», и потребовал «забрать детей с улицы»
  11. Экс-политзаключенный Николай Козлов уехал из Беларуси
  12. «С раннего детства начала работать». Подруга погибшей в Мьянме беларуски рассказала о ее жизни
  13. Беларуску задержали при возвращении из Польши — правозащитники
  14. «Пора прекратить убийства и заключить сделку». Зеленский и Трамп подвели итоги встречи в Белом доме


За час до вылета узнать о том, что твой паспорт недействителен, — страшный сон любого туриста. О такой ситуации журналистам рассказала Вероника. Она сделала новый документ в июле этого года, а в начале сентября собиралась улететь с ним в Дубай. В день вылета девушку в аэропорту развернули, но путешествие все же состоялось.

Для поездки в ОАЭ паспорт должен действовать минимум полгода. Вероника об этом знала, поэтому заранее занялась заменой документа. Новый паспорт получила 1 июля этого года. Вместе с ним девушка получила на руки старый — с действующим шенгеном. Это делается для того, чтобы во время следующей подачи в посольстве показать хорошую визовую историю.

— Я не первый раз оставляю себе два паспорта. Десять лет назад тоже летала так за границу, вообще проблем не было. Старый нужно показывать только для поездок в Евросоюз, когда пересекаешь границу. Там было аннулировано все, кроме страницы с визой.

Попытка уехать № 1. «На контроле не пропустили»

Собираясь в отпуск из Минска в Эмираты, девушка взяла с собой только новый паспорт, потому что шенген ей в этой поездке был не нужен.

— Вылет был ночной, в 00.30 6 сентября. Прихожу на контроль к пограничникам, даю документ, девушка смотрит его долго, начинает листать, потом кому-то звонит, приходит начальник смены… Мне через окошко заявили, что у меня недействительный документ. Я говорю: как такое может быть? Они сказали, что нужно идти в милицию.

До посадки в самолет оставалось 40 минут. Девушка объяснила свою ситуацию с выдачей двух паспортов, но на рейс ее все равно не пустили. Самолет улетел без нее.

— В итоге мне отдали бумагу, в которой написано, что паспорт у меня изъяли из-за того, что документ недействителен. Сказали, что за такое предусмотрена административная ответственность, но штрафа не будет, потому что это не моя вина. Все было достаточно вежливо и корректно с их стороны, — вспоминает беларуска.

И тем не менее ночь выдалась стрессовой. По словам Вероники, тур стоил около 1330 долларов. Потерять эти деньги было очень обидно, поэтому девушка стала искать варианты. Она узнала, что в тот же день, 6 сентября, оставались билеты на рейс в Дубай с вылетом в 13.30, и попыталась быстро решить вопрос с паспортом.

— Я рассуждала так: у меня либо сгорят 1330 долларов, потому что вряд ли агентство вернет мне деньги, либо я доплачу 450 долларов — и все-таки отдохну.

Попытка уехать № 2. И снова «паспорт недействителен»

До вылета оставалось полдня. Рано утром девушка уже была в отделе по гражданству и миграции (ОГиМ), который выдал ей паспорт.

— Мне объяснили, что сотрудник добавила галочку, которая ставит паспорт на контроль, и это значит, что паспорт недействителен. Должны были сделать это только на старый паспорт, а поставили и на новый, — рассказывает Вероника. — В ОГиМ связались с аэропортом, и те подтвердили, что документ у них, но отдать его они могут только уполномоченному сотруднику ОГиМ. Мне сказали, что сотрудник поедет со мной в аэропорт. И параллельно сняли галочку о том, что паспорт на контроле. Я успела купить билет, схватить чемодан и снова приехала в аэропорт, где получила на руки паспорт.

Но выдохнуть с облегчением получилось не сразу. На контроле история с «недействительным документом» повторилась.

— Смена новая, меня опять не пускают. Я прошу позвонить в ОГиМ заместителю начальника, но никто звонить не спешит. Пришел начальник смены и объяснил: паспорт с контроля сняли, но, пока документ пройдет по всем базам и информация обновится, нужно время. И это не 15 минут и не 2 часа.

Еще немного томительного ожидания — и на этот раз все закончилось благополучно. Погранслужба аэропорта все же смогла созвониться с ОГиМ и получить подтверждение, что паспорт действителен. А туристке удалось наконец добраться до нужного гейта и улететь в отпуск. В Дубае проблем с паспортом уже не было, по прилете домой — тоже.

Но появилась еще одна деталь, которая добавила Веронике волнений в этой поездке. Для авиакомпании ночью 6 сентября она «не явилась на посадку», а это значит, что был риск аннуляции обратного билета.

— Несмотря на то, что я была зарегистрирована на рейс и имела посадочный талон, на посадку я не явилась. Это правило называется no-show. Потом мы еще несколько дней ждали подтверждения от авиакомпании, что за мной все-таки сохранен обратный билет. В итоге все обошлось — на обратный билет тратиться не пришлось.

«Потеряла 550 долларов не по своей вине»

Беларуска посчитала свои расходы: 450 долларов и дополнительно 100 долларов на такси до отеля (уже оплаченный трансфер девушка пропустила). Девушка планирует писать досудебную претензию в ОГиМ с просьбой возместить непредвиденные расходы.

— На самом деле я очень благодарна, что мой вопрос так быстро решился. Но это не отменяет того, что я потратила свои деньги, чтобы этот отпуск вообще состоялся. А моей вины в этом нет, — говорит девушка. — Хочу еще добавить, что в таких ситуациях очень важно сохранять спокойствие. Не надо плакать, истерить, умолять, стоять на коленях — вас все равно не выпустят из страны с недействительным документом. Сотрудники работают по своим правилам и не могут делать исключений. Важно как можно быстрее принять ситуацию и начать разбираться с этим.

В пресс-службе ГУВД Мингорисполкома прокомментировали этот случай:

— Действительно, к нам обратилась минчанка, у которой сотрудники пограничного контроля изъяли паспорт. Мы установили, что при выдаче гражданке нового паспорта была допущена техническая ошибка. Сотрудники ОГиМ оперативно отреагировали на возникшую ситуацию и в течение нескольких часов во взаимодействии с отделом пограничного контроля устранили допущенную ошибку.