Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Власти убеждают беларусок рожать и не делать аборт, пугая на сайтах больниц. Но не все написанное там адекватно — объясняем
  2. Эксперты спрогнозировали подорожание доллара до 3,7 рубля. Когда это может произойти
  3. «Обнаглели уже совсем». Лукашенко рассказал, какие жалобы беларусов вызывают у него «нехорошую реакцию»
  4. «Иногда даже приходилось скандалить». Как проходят рейды на заправках, где по поручению Лукашенко ищут водителей-кофеманов
  5. Как власти Беларуси создали проблему на сотни миллионов долларов. Вот что мы узнали из закрытых документов
  6. «Это плохо». Лукашенко нашел новое объяснение, почему беларусы «ищут счастья за границей», и потребовал «забрать детей с улицы»
  7. Задержали русскоязычного мужчину, который набросился на семью беларуса и украинки в Швейцарии. Кто он?
  8. «Ё-мое, люди!» Лукашенко заявил, что очереди на заправках образуются из-за того, что люди там пьют кофе. Водители видят другую проблему
  9. Экс-политзаключенный Николай Козлов уехал из Беларуси
  10. «Пора прекратить убийства и заключить сделку». Зеленский и Трамп подвели итоги встречи в Белом доме
  11. «С раннего детства начала работать». Подруга погибшей в Мьянме беларуски рассказала о ее жизни
  12. Чиновники хотят поднять подоходный налог до 40% для населения — но не для всех
  13. Эксперты показали, какие российские объекты могут войти в зону поражения ракетами Tomahawk
  14. Беларуску задержали при возвращении из Польши — правозащитники


Летом 2023 года женщина с семьей воспользовалась услугами туроператора ООО «Белтуризм Европа» и отправилась в автобусное путешествие по Европе с последующим отдыхом в Греции. Женщина осталась недовольна недостаточно комфортным автобусом и измененной программой поездки и подала иск, сообщает пресс-служба суда.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Для семьи путешествие не задалось с самого начала. Оказалось, что в автобусе, на котором туристам предстояло ехать много часов через страны Европы, недостаточно комфортные сиденья: пять человек должны были разместиться в ряду из пяти сидений без регулировки спинки.

Кроме того, во время путешествия несколько раз менялась его программа. Например, изначально планировалось, что автобус проедет транзитом через Польшу и Словакию, а в Будапеште будет организован ночлег в отеле. Но ночлег в Венгрии был заменен на ночлег в Чехии. В Грецию туристы прибыли на день позже запланированного срока.

Женщина направила претензию в туристическую компанию с требованием вернуть часть денег и компенсировать моральный вред. Ей отказали, и она обратилась в общество защиты прав потребителей. Оно и подало иск в суд в интересах женщины и ее семьи.

Суд постановил:

  • взыскать с туроператора в пользу истицы денежные средства в сумме 850 рублей, компенсацию морального вреда 150 рублей, а всего 1000 рублей;
  • взыскать с компании штраф в размере 100% суммы, присужденной судом в пользу истицы, — то есть 1000 рублей (из них 90% пойдут в доход государства, 10% - обществу защиты прав потребителей);
  • взыскать с ответчика государственную пошлину в доход государства в сумме 185 рублей.

Напомним, с 2023 года турбизнес в Беларуси работает по новым правилам: турагент, продающий путевку, теперь ни за что не отвечает, вся ответственность — на туроператоре. Туроператоры жаловались, что это решение привело к увеличению судебных исков со стороны клиентов.