Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Помощник президента РФ после разговора Трампа и Путина озвучил ложную версию причин ударов по украинской энергетике — ISW
  2. Беларуску задержали при возвращении из Польши — правозащитники
  3. «Это плохо». Лукашенко нашел новое объяснение, почему беларусы «ищут счастья за границей», и потребовал «забрать детей с улицы»
  4. Трамп заявил, что встретится с Путиным в Будапеште
  5. Как власти Беларуси создали проблему на сотни миллионов долларов. Вот что мы узнали из закрытых документов
  6. «С раннего детства начала работать». Подруга погибшей в Мьянме беларуски рассказала о ее жизни
  7. «Пора прекратить убийства и заключить сделку». Зеленский и Трамп подвели итоги встречи в Белом доме
  8. Трамп заявил, что Украина хочет перейти в наступление
  9. «Вы что там, с ума посходили?» Лукашенко снова недоволен беларусами — они пользуются на АЗС услугами, которые он сам велел там внедрить
  10. «Обнаглели уже совсем». Лукашенко рассказал, какие жалобы беларусов вызывают у него «нехорошую реакцию»
  11. Чиновники продолжают «отжимать» недвижимость у тех, кто уехал за границу. Появился свежий пример
  12. Хотите увидеть, как выглядит жилье, которое в Беларуси могут позволить себе приближенные к Лукашенко? Появилась такая возможность
  13. Экс-политзаключенный Николай Козлов уехал из Беларуси
  14. Силовики отправятся с рейдами на АЗС после жалобы Лукашенко на автомобилистов, пьющих там кофе
  15. Чиновники хотят поднять подоходный налог до 40% для населения — но не для всех


/

Недавно беларуске в частной клинике по ошибке поставили тяжелый диагноз перед беременностью, она прошла обследования, но заболевание не подтвердилось. Был конфликт, женщина подала в суд на клинику и выиграла дело. В свою очередь медучреждение прокомментировало ситуацию в Instagram.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: stock.adobe.com
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: stock.adobe.com

Напомним, беларуска Ольга, готовясь к беременности, сдала анализы в частной клинике женского здоровья Evaclinic и получила диагноз «аденокарцинома» — злокачественная опухоль. Несколько недель она провела в страхе и отчаянии, прошла болезненные обследования и готовилась к операции, пока не выяснилось, что диагноз был ошибочным: врач случайно выбрал неверный шаблон заключения.

Несмотря на официальные извинения и предложение компенсации, клиника сначала потребовала от нее видео с отказом от претензий. Ольга подала в суд и выиграла дело.

В официальном комментарии клиника признала, что ошибка произошла из-за технического сбоя в работе медицинской информационной системы. Утверждается, что медицинская часть анализа была корректна, однако в финальной части заключения автоматически по ошибке была добавлена формулировка, предполагающая онкологический диагноз.

«Этот технический дефект не был замечен врачом, поскольку анализ по сути был „здоровым“ и не вызывал клинических подозрений. Как результат — заключение ушло клиенту через электронную рассылку, минуя очную консультацию, которая всегда проводится при сложных случаях», — сообщили в Evaclinic.

Там рассказали, что узнали о ситуации только спустя почти два месяца, когда пациентка обратилась за лабораторным материалом для повторной верификации в другой медицинской организации, а до этого момента жалоб и вопросов в адрес клиники не поступало.

«Получив информацию, мы сразу провели внутреннюю проверку, признали техническую ошибку, извинились перед клиентом и предложили высокую компенсацию, полностью соответствующую стандартам нашей клиентоориентированной политики», — добавили в клинике.

Там подчеркнули: все экспертные заключения показали, что последующие медобследования клиентке были показаны по другим причинам и не имели причинно-следственной связи с ошибкой в заключении.

«Тем не менее клиент подал иск — не по признакам врачебной ошибки, а по закону о защите прав потребителя, то есть как к компании, предоставляющей услугу. Это принципиально важно: речь шла не о вреде здоровью, а о дефекте предоставления услуги», — говорится в комментарии.

Клиника напомнила, что признала несоответствие добровольно и предложила компенсацию задолго до обращения в суд. По итогам заседания клиентка получила сумму значительно ниже предложенной сотрудниками ранее в рамках мирового соглашения.

Представители Evaclinic пожаловались, что «сотрудники клиники столкнулись с личными угрозами, оскорблениями и негативными публикациями без доказательной базы, но при этом сохраняли профессиональный стиль общения и до последнего предлагали мирное решение вопроса».

И отметили, что, несмотря на первоначальный инцидент, «в результате дополнительных обследований клиент получил подтверждение своего здоровья, это результат, которому можно радоваться».

Вместе с тем клиника заверила, что «делает все возможное, чтобы такие случаи не повторялись».